「こじらぼ」とは
キャリア
私にもこんな若手時代がありました
- 若気の至りからファッション業界に憧れ、中堅大学の推薦をもらっているにも関わらず、文化服装学院ファッションビジネス学科に進学、卒業。
- 学業と夜遊びの両立で忙しくマジメに就活しなかったことで、卒業ギリギリまで内定はなく、外資系アパレルメーカーの直営店舗のアルバイトスタッフとして販売員デビュー。
- 手取り12万に何度か心が折れそうになるもなるものの、負けず嫌い精神に火がつき成果を認められ、入社半年で原宿表参道にある売上高全国2位の大型路面店の副店長に就任。
- 劇務と精神疲労のため、過労で救急搬送。
- 2週間の入院生活。
失敗から学びさらなる成長・・・のはずが
- 仕事の進め方、対人コミュニケーションのあり方を見直す。
- 復帰半年後に、同店にて単月の売上高全国1位を記録。
- その後、銀座にある売上高全国1位の路面店の副店長に就任。
- 2年間、全国No.1店長の右腕として店舗運営、人材育成の基礎基本を学ぶ。
- 24歳のとき新規店舗の開業に伴い、華々しく店長デビュー。
- しかし、業界あるあるのような定番の展開でワンマン運営をしてしまい大失敗。
- 散々な結果に…。
そんなことでは凹まずに、再び成長
- 先輩店長からアドバイスをもらったり、色々な書籍を読んだり、店長業務とリーダーシップについて実践を交えながら経験値を高める。
- その積み上げのおかげで、徐々に売上は改善し、安定して予算達成できるようになる。
- その後も売上不振店舗の改善、新規店舗の開業など、複数店舗の店長を歴任。
- 同時に接客トレーニングマニュアルの作成、社内研修の実施、新卒入社スタッフ向けの研修及びフォローアップ、直営店運営マニュアルの改訂、新規店舗の開業サポート、などの業務にも携わる。
- 店長業務に限らず、多岐にわたる業務の成果を認められ、当時最年少で同社スーパーバイザー(エリアマネジャー)に就任。
- これを機に毎年更新の契約社員から正社員に昇格。
新たなる挑戦へ
- 関東エリアの直営店舗、百貨店、フランチャイズ店舗の売上改善に従事。
- 30歳のとき、各店の売上改善や人材育成の成果を評価され、当時売上不振店舗の多かった九州中四国沖縄エリアの統括マネジャーに昇格。
- 店舗運営に関わるほぼ全ての業務を担い、1年6ヶ月でエリア予算を達成。
- 新たなチャレンジのために、現職の外資系生活雑貨メーカーの直営店オペレーションマネジャーとして転職。
- 今まで培ってきたノウハウを活かし、直営店舗の出店強化に伴う売上拡大業務を担う。
- 入社から10年で直営店舗の売上高200%。
- コロナ禍で小売業界全体が苦戦している中、ステイホーム(巣篭もり)需要を取り込み、安定した売上を確保。
- コロナ禍をキッカケに厳しい接客業界を応援するべく、接客業界で働くスタッフさん向けのお悩み相談(zoom)や stand.fmにて音声配信を行い、自身の経験をさまざまな形で発信中。
- 私個人の活動が1人の素敵な女性記者の目にとまり、小売業界を中心としたWebニュースサイトの取材を受ける。
- 現在は、個人単位でコミュニケーション、接客、人材育成のお悩み相談サービスを無料で提供。
プライベート
- 2011年に結婚
- 妻(頼りになる年上パートナー)、長男(マイペースな小3)と3人でワンルーム生活
好きなこと
- ディズニー(過去7年連続で年パス購入経験あり)
- スポーツ観戦(学生時代バスケットボール部キャプテン、サッカー)
- ゲーム(Fortnite、ARK、信長の野望)
- 色彩(日本カラープランニング協会の桑野先生のもとで勉強中)
嫌いなこと
- 生トマト(食べれないことはないけど…)
- 虫(息子のためなら頑張れるけど…)
- 高所(妻のためなら頑張れるけど…）
達成したいこと
- 接客業界の現場スタッフさんの価値を高めたい
- 接客業界の現場スタッフさんが手軽に学べるツールやコミュニティを作りたい
- コミュニケーションで日本を元気にしたい